Politica de Retur

Politica de Retur
Caprice SRL  depune toate eforturile pentru a fi cat se poate de exact ,in descrierile si caracteristicile produselor prezentate pe situl www.caprice.ro. Cu toate acestea,Caprice.SRL nu garanteaza ca descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatura cu acestea sunt precise, complete, curente sau fara erori. Daca un produs oferit de Caprice SRL este diferit fata de descrierea aferenta acestuia de pe Site, il puteti returna respectand prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, in conformitate cu dispozitiile Ordonantei nr.130/2000.

In cazul in care intelegeti sa valorificati acest drept aveti urmatoarele obligatii:
- de a returna produsul cumparat, in ambalajul original,impachetat identic cum s-a  livrat, nedeteriorat si neutilizat,cu manualele  si specificatiile livrate , pe cheltuiala dvs.
- de a returna produsul cumparat in stare de functionare, nedeteriorat, in starea in care v-a fost livrat.
 -termenul de returnare este cel legal,de maxim 14 zile de la primirea si receptionarea acestuia.
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achizitionate, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:
- depasirea termenului  de retur;
- ambalaj necorespunzator si produs ambalat si transportat  necorespunzator ,care a dus la deteriorarea acestuia.
In cazul in care se va receptiona  un produs returnat, care nu  este conform conditiilor de mai sus produsului  respectiv ,va fi returnat clientulu.In acest caz  nu se va restitui nici suma aferenta returului .

Termen de restituirea sumelor platite:(minus sumele aferente transportului) .
-maxim 30 zile