Modalitati de livrare:
Toate comenzile de pe www.caprice.ro vor fi livrate pe tot teritoriul Romaniei prin curier rapid .
Este absolut necesar sa ne furnizati datele de livare corecte,sa verificati daca adresa livrarii este accesibila mijoacelor de transport .
Livrarile se efectueaza pana in fata blocului,cladirii specificata in comanda(sau in imediata apropiere a acestei adrese in cazul in care accesul este restrictionat).
Cumparatorul este rugat,sa asigure suport soferilor si sa se ocupe din timp ,cu asigurarea deplasarii produselor ,din locul descarcarii pana la locatia finala
Produsele vor fi livrate impreuna cu factura fiscala, certificatul de garantie.Functie de caz ,factura si certificatul de garantie ,pot fi livrate si prin e-mail.
Daca informatiile de livrare furnizate vor fi gresite sau incomplete ,onorarea comenzii nu va fi realizata in timpul stabilit.De comun acord ,se va stabili o noua data de livrare .Posibil ,functie de caz,sa existe costuri suplimentare ,pentru aceasta situatie.In cazul in care cumparatorul intr-un termen de 48 ore ,nu poate fi contacta ,comanda va fi anulata.
Verificarea coletului la livrare:
Este necesara verificarea coletelor .Daca aceste colete sunt deteriorate major ,nu corespund cu numarul de colete din documente ,va rugam sa refuzati primirea coletului si sa se redacteze un proces verbal constatator ,in prezenta curierului.Rugam sa ne informati rapid despre aceasta situatie la adresa de e-mail:info@caprice.ro,in maxim 2-3 ore.
Daca receptionati colete fragile sau care prezinta deteriorari minore ale ambalajelor ,va rugam solicitati deschiderea coletelor.Daca produsul este deteriorat se va intocmi proces verbal de deteriorare.Daca acest lucru nu a fost facut la receptia coletelor ,produsul nu poate fi returnat /reclamat ca si neconform.
Informatii transport special
Detalii Transport Special Produse Eligibile pentru Transport Special Anumite produse, marcate pentru a indica un cost special de transport, sunt de dimensiuni considerabile și nu se pot expedia prin serviciile standard de curierat. Acestea necesită o evaluare personalizată pentru calculul costurilor de transport, deoarece nu se potrivesc cu parametrii standard de calcul automat.
Calculul Costului de Transport Costul transportului pentru aceste articole este determinat pe baza mai multor factori, inclusiv distanța de livrare, greutatea, volumul și dimensiunile paletului sau ale coletului. Datorită naturii lor specifice, comunicarea detaliilor legate de transport se va face direct prin telefon.
Urmatoarele produse cu calcul special de livrare indiferent de locatie:
- Polistirenul, termosistemul decorativ si profilele decorative
- Produsele comandate in cantitati mari, livrabile la palet.
Solicită O Ofertă Personalizată Pentru a obține o estimare precisă a costurilor de transport pentru produsele eligibile, te încurajăm să Soliciti O Ofertă de Transport. telefon 0744509021 sau e-mail info@caprice.ro Echipa noastră îți va răspunde în cel mai scurt timp posibil cu toate detaliile necesare.